FAQ - Preguntas Frecuentes
Tu pedido será entregado en un plazo de 3 a 14 días dependiendo de su ubicación una vez finalizada la compra. Trabajamos para procesar tu envío lo antes posible y asegurarnos de que lo recibas en el menor tiempo.
Gracias por formar parte de Eterna Opulenza y apostar por una moda única, diferente y auténtica.
Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Eterna Opulenza!
Correo electronico: info.eternaopulenza@gmail.com
Si tu pedido se retrasa, contáctanos con tu número de pedido para verificar el estado.
No olvides adjuntar una captura de pantalla o foto de tu pedido.
Correo electronico: info.eternaopulenza@gmail.com
En Eterna Opulenza queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Si por cualquier motivo no estás completamente convencido, puedes realizar la devolución de tu pedido en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.
Condiciones:
• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente (salvo error por parte de Eterna Opulenza).
¿Cómo solicitar una devolución?
1. Escríbenos a nuestro correo: info.eternaopulenza@gmail.com
2. Indícanos el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te daremos las instrucciones para completar el proceso.
En Eterna Opulenza diseñamos prendas únicas. Tú decides si se quedan en tu armario.